凝心聚力办实事 真情服务暖人心

——省教育招生考试院集中开展咨询宣传服务

为全面做好疫情防控常态化形势下的高考咨询宣传服务工作,省教育招生考试院提前谋划,周密安排,确保咨询宣传服务用实策、出实招、见实效,不断提升考生的获得感和体验感。

一是加强统筹协调,提升服务质效。省教育招生考试院第一时间成立工作专班,制定方案预案,抽调精干力量,形成工作合力。现场咨询活动期间,坚决贯彻落实疫情防控有关要求,积极协调驻地武警进行秩序维持和人员引导,安排专人进行入场体温测量,优选政治素质高、业务能力强的工作人员为考生和家长解读政策、释疑解惑,最大限度减少人流密度,加快服务速度,确保咨询服务忙而不乱,井然有序。

二是线上线下联动,延伸服务触角。为减少人群聚集,提升服务质效,充分发挥“云端”不见面、服务半径大、受众面广的优势,积极依托教育部“阳光高考”服务信息平台以及2020年全国普通高校招生咨询平台(E高招),进行线上宣传答疑。在力邀省内外普通高校入驻网站进行线上互动问答的基础上,围绕广大考生和家长普遍关心的本科批次合并、网上志愿填报等内容,开展了两场线上专题直播,帮助考生理性分析,避开误区。同时,在高考成绩发布后,于7月26日—7月31日及时开设线下专场政策咨询活动,动员和指导各考区招办同期在当地开展政策咨询宣传活动,做到服务前移,重心下沉。

三是聚合院校资源,扫除服务盲点。为使咨询服务更具科学性、针对性,专门组织省内普通高校进驻服务大厅,进一步充实服务力量,优化服务体验,既对省内专项、特殊类型招生等考生较为疑惑的问题给予了权威科学的解答,让政策解读没有盲区,也显著提升了省内普通高校的知名度和影响力,使校生沟通没有距离。

在接下来的招生录取工作当中,省教育招生考试院将继续用心用情用力,竭诚为广大考生和家长提供高效、便捷和优质的服务,解万千家长心中愁,圆莘莘学子求学梦。

目前,我省高考工作已全面进入招生录取阶段。省教育招生考试院在此温馨提示:1.已经绑定“青海省教育考试”微信服务号的考生,可在当前批次录取结束后,及时收到录取院校及专业的信息推送;未绑定的考生可通过青海省教育考试网中“高考志愿填报”系统查询本人录取情况。考生也可通过拨打咨询服务热线:0971-6366344、6366347(热线接听时间:上午08:30-12:00,下午14:30-18:00),咨询考生投档录取情况。同时,在省城西宁市的考生也可携带本人身份证和准考证到青海省教育招生考试服务大厅(西宁市城西区五四西路33号)进行现场查询。2.各批次志愿征集及平行志愿投档录取情况将在青海省教育考试网及时公布,请各位考生和家长随时关注有关动态。